Termos de uso

Estes termos explicam as regras para usar a verdeQ, plataforma de estudos para concursos da área ambiental, disponível em app.verdeq.com.br. Ao criar sua conta, você concorda com eles.

1. Quem somos

A verdeQ é mantida por Estêvão Rodrigues Rezende. Contato: contato@verdeq.com.br.

2. Sua conta

• A conta é pessoal. Não empreste nem compartilhe seu login.
• Use um e-mail seu e mantenha a senha em segredo. Se suspeitar que alguém entrou na sua conta, troque a senha em "Minha conta".
• Para usar a verdeQ você precisa ter 16 anos ou mais.

3. O que você pode e o que não pode fazer

Você pode resolver questões, ler as aulas, fazer anotações e acompanhar seu desempenho para estudar.

Não é permitido:

• copiar, vender ou publicar em outro lugar os comentários, aulas, resumos e demais materiais da verdeQ;
• usar robôs, programas ou extensões para baixar o conteúdo em massa;
• tentar invadir, sobrecarregar ou atrapalhar o funcionamento da plataforma;
• usar o "Avisar erro" ou outros campos para enviar ofensas, propaganda ou conteúdo ilegal.

Quem descumprir essas regras pode ter a conta suspensa ou encerrada.

4. Sobre o conteúdo

• As questões vêm de provas de concursos públicos já aplicadas, com indicação da banca, do órgão e do ano.
• Os comentários, aulas, resumos, mapas e a organização do material são produzidos pela equipe de professores da verdeQ e são protegidos por direito autoral.
• Revisamos o material com cuidado, mas leis e entendimentos mudam. Se encontrar algum erro, use o botão "Avisar erro": a equipe confere.
• A verdeQ é um material de estudo e não garante aprovação em concurso.

5. Explicações feitas por inteligência artificial

Algumas explicações (como o botão "Não entendi, explica mais simples") são geradas por inteligência artificial a partir do comentário do professor. Elas ajudam a entender, mas podem conter erros. Em caso de dúvida, vale sempre o comentário do professor e o texto da lei.

6. Fase de teste

Durante o teste fechado, o acesso é gratuito e por convite. Funções podem mudar, ser incluídas ou retiradas. Nada é cobrado sem você escolher um plano e pagar.

7. Planos pagos, pagamento e reembolso

A verdeQ oferece um plano grátis, com limite diário de questões, e planos pagos com acesso completo por um período (por exemplo, 30, 180 ou 365 dias). O pagamento é feito uma única vez, pelo Mercado Pago, com Pix, cartão de crédito ou boleto. A verdeQ não vê nem guarda os dados do seu cartão: eles ficam com o Mercado Pago.

O acesso é liberado assim que o Mercado Pago confirma o pagamento. Com Pix e cartão, a confirmação costuma ser imediata. Com boleto, pode levar até 2 dias úteis depois de pago.

Não há renovação automática. Perto do fim do período, avisamos por e-mail. Se quiser continuar, é só comprar de novo: os dias novos começam a contar quando os atuais terminarem. Se não renovar, sua conta volta ao plano grátis e nada é apagado.

Direito de arrependimento (7 dias). Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados da compra e receber de volta o valor pago, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para pedir, escreva para contato@verdeq.com.br com o e-mail da sua conta. O valor volta pelo próprio Mercado Pago, na mesma forma de pagamento. Quando o reembolso é feito, o acesso daquele período é encerrado.

Depois de 7 dias, não há reembolso do período já pago, salvo falha nossa que impeça o uso da plataforma, cobrança em duplicidade ou outros casos previstos em lei. Se o pagamento for contestado no cartão ou estornado, o acesso daquele período é encerrado.

Preços, cupons e indicações. Os preços podem mudar, sem afetar quem já pagou. Cupons têm validade e regras próprias e não podem ser trocados por dinheiro. No "Indique e ganhe", quem indica ganha 30 dias de acesso quando o amigo faz a primeira compra aprovada, e o amigo ganha 10% de desconto nessa compra. Indicações falsas, como contas criadas pela própria pessoa, não valem. Dias ganhos em indicações e cortesias não podem ser trocados por dinheiro.

8. Comentários dos alunos

Comentários nas questões devem ser respeitosos e sobre o estudo. Podemos ocultar ou apagar comentários ofensivos, com propaganda ou que entreguem conteúdo indevido, e bloquear quem insistir.

9. Funcionamento

Trabalhamos para a plataforma ficar no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por problemas técnicos.

10. Seus dados

Como coletamos e usamos seus dados está na política de privacidade. Você pode pedir a qualquer momento uma cópia ou a exclusão dos seus dados pelo e-mail de contato.

11. Encerrar a conta

Você pode excluir sua conta quando quiser, em Minha conta → Excluir minha conta, ou pedir pelo e-mail de contato. Também pode baixar uma cópia dos seus dados em Minha conta.

12. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, avisaremos na plataforma ou por e-mail. A data no topo mostra a versão em vigor.