Política de privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados seus a verdeQ (app.verdeq.com.br) usa, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

A verdeQ é mantida por Estêvão Rodrigues Rezende, que é o controlador dos dados e também o encarregado (a pessoa de contato para assuntos de privacidade). Contato: contato@verdeq.com.br.

2. Que dados usamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada só como um código embaralhado, que nem a equipe consegue ler), apelido e concurso que você escolheu.
• CPF: pedido para garantir uma conta por pessoa. Não guardamos o número: só uma versão protegida dele (um código que não permite descobrir o CPF), usada apenas para saber se o mesmo CPF já tem conta.
• Estudo: questões que você resolveu e suas respostas, tempo de estudo, cadernos, anotações, favoritas, flashcards, simulados, redações das discursivas e perguntas feitas ao tutor.
• Comunidade: comentários que você escreve nas questões e avisos de erro.
• Pagamento: plano escolhido, valor, situação e código do pagamento. Os dados do cartão ficam só com o Mercado Pago; a verdeQ não os vê nem guarda.
• Uso e segurança: data do último acesso e quantas questões foram abertas por dia (para proteger o banco de questões contra cópia por robôs). O endereço IP é usado na hora para barrar abusos (por exemplo, muitas tentativas de senha) e não fica guardado para alunos.
• Notificações: se você ativar, o endereço técnico que o navegador fornece para receber avisos.

3. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e entregar o serviço (questões, estatísticas, revisão, simulados...). Base legal: execução do contrato (art. 7º, V).
• Cobrar e liberar planos pagos e cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II e V).
• Segurança da conta e da plataforma: impedir invasões, fraudes e cópia em massa do conteúdo. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Avisos por e-mail sobre a sua conta (confirmação, senha, fim do plano). Avisos de novidades só se você quiser; dá para sair a qualquer momento.
• Melhorar a plataforma com números gerais (por exemplo, quantos alunos erram uma questão), sem expor quem é você.

Não vendemos seus dados e não usamos ferramentas de propaganda ou rastreamento de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Só com empresas que prestam serviço para a verdeQ e na medida do necessário:

• Hostinger: hospedagem do site, do banco de dados e do e-mail.
• Cloudflare (serviço R2): guarda arquivos (PDFs das provas, imagens) e as cópias de segurança do banco de dados.
• Mercado Pago: processa os pagamentos.
• Anthropic (inteligência artificial Claude): recebe o texto necessário para gerar explicações, correções de discursivas e respostas do tutor (por exemplo, a sua redação ou a sua pergunta), sem o seu nome ou e-mail.
• Serviços de notificação do navegador (Google, Apple, Mozilla, Microsoft), só se você ativar as notificações.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Isso é feito com empresas que adotam padrões de proteção adequados, para cumprir o contrato com você (art. 33 da LGPD).

Também podemos informar dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para o site funcionar: o que mantém você logado e o de segurança dos formulários. Não usamos cookies de propaganda.

6. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a sua conta existir. Ao excluir a conta, os seus dados são apagados do site na hora.
• As cópias de segurança do banco são apagadas sozinhas em até 12 meses.
• Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido pela lei fiscal.

7. Segurança

Usamos conexão protegida (HTTPS), senhas guardadas de forma embaralhada, verificação em duas etapas para a equipe, registro do que a equipe faz na administração e cópias de segurança diárias fora do servidor. Se acontecer um incidente que traga risco para você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: saber quais dados temos, receber uma cópia, corrigir, pedir a exclusão, retirar um consentimento e tirar dúvidas sobre o uso dos seus dados. Em Minha conta você já baixa uma cópia dos seus dados e exclui a conta sozinho. Para o resto, escreva para contato@verdeq.com.br. Você também pode reclamar à ANPD.

9. Idade

A verdeQ é para pessoas com 16 anos ou mais.

10. Mudanças

Se esta política mudar, avisaremos na plataforma ou por e-mail. A data no topo mostra a versão em vigor.